Блог Eurasia Group
Когда нужно не подвести клиента...Задача:
- Найти товары для маникюра, соответствующие требованиям заказчика
- Осуществить доставку груза из г. Шеньчжень в г. Казань
- Провести проверку качества продукции
Недавно мы получили заказ на поиск товаров для маникюра от предпринимателя из Казани. В перечень услуг входил поиск продукции в соответствии с техническим заданием, выкуп у поставщика, проверка качества и упаковка на нашем складе, а также доставка из Китая в пункт назначения путем железнодорожного сообщения. После того, как необходимый товар был найден, мы согласовали с заказчиком маршрут, согласно которому уже подготовленный и надежно упакованный груз из Шеньчженя сначала доставляется на таможенный пункт в Забайкальск, после чего проходит таможенную очистку и направляется в Казань по железной дороге.
В это время в информационном поле уже вовсю обсуждались неутешительные новости о распространении опасного коронавируса. И когда груз был уже на подъезде к российско-китайской границе, в поселке Забайкальск вводится режим чрезвычайной ситуации, вследствие чего погранпереход оказывается закрытым, в том числе и для любых грузов. Сказать, что это было неожиданно – ничего не сказать! Да и к тому же не было никакой достоверной информации о том, в течение какого периода будет действовать запрет. Что делать? Оставлять груз до прояснения ситуации? Но в этом случае заказчику пришлось бы нести дополнительные денежные расходы за простой, а это, думаем, точно не входило в его планы. Да и в наши тоже.
Задерживать доставку товара на неопределенное время и подводить клиента – это не наш метод. Как говорится, настало время плана «Б»! Нами было принято решение отправить груз по территории Китая до действующего пункта пропуска в Уссурийске. Лишних пара тысяч километров – и груз на территории РФ! В Уссурийске он был благополучно погружен в поезд и отправлен в пункт назначения – г. Казань, где его в целости и сохранности встретил заказчик.
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств мы не опускаем руки и всегда ищем альтернативные решения.
Что сделано:
- Осуществили доставку Шеньчжень - Казань
Результат:
- Срок доставки до г. Казань: 31 день
- Вес партии брутто: 920 кг
- Стоимость доставки: 186 400 руб.
